{"id":11773,"date":"2025-03-16T00:19:33","date_gmt":"2025-03-16T03:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/novvor.com\/es-cl\/?page_id=11773"},"modified":"2025-03-16T00:25:02","modified_gmt":"2025-03-16T03:25:02","slug":"code-of-ethics","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novvor.com\/es-cl\/legal\/code-of-ethics\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de \u00c9tica\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11773\" class=\"elementor elementor-11773\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-655713d3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"655713d3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73168b94 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"73168b94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16d3de0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16d3de0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3digo de \u00c9tica<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47b3218d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"47b3218d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-660ec884 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"660ec884\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d2bd95 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53d2bd95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><strong>Fecha de Emisi\u00f3n<\/strong>: 15 de marzo de 2025<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48ba8497 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48ba8497\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 3\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div><h4><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">Neuvor Chile, inscrita bajo el RUT 77.223.346-9 con domicilio en Santiago, Chile, establece este <strong>C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta Profesional<\/strong> como el fundamento \u00e9tico que gu\u00eda todas sus operaciones y relaciones. Como l\u00edder indiscutible en innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y transformaci\u00f3n digital en Chile, Neuvor Chile se compromete a promover un entorno de integridad, transparencia y respeto, alineado con la Ley N\u00b0 20.393 de 2010 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jur\u00eddicas, los principios de la ISO 26000 sobre Responsabilidad Social, y las directrices de la OCDE y las Naciones Unidas.<\/p><p class=\"break-words\">Este C\u00f3digo es obligatorio para todos los colaboradores, directivos, empleados, consultores, proveedores y socios comerciales que interact\u00faen con Neuvor Chile, reflejando nuestro compromiso con la excelencia \u00e9tica en un sector donde la confianza es tan valiosa como la tecnolog\u00eda que ofrecemos. Su cumplimiento no solo protege a la empresa, sino que fortalece su reputaci\u00f3n y contribuye al desarrollo sostenible del pa\u00eds.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Prop\u00f3sito<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">El prop\u00f3sito de este C\u00f3digo de \u00c9tica es:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Establecer los principios rectores que rigen el comportamiento de todos los involucrados en las actividades de Neuvor Chile.<\/li><li class=\"break-words\">Garantizar un ambiente laboral y operativo basado en la moralidad, la honestidad y el respeto mutuo.<\/li><li class=\"break-words\">Proteger los intereses de Neuvor Chile, sus clientes, socios y la sociedad chilena frente a conductas que comprometan la integridad.<\/li><li class=\"break-words\">Servir como herramienta de prevenci\u00f3n contra la corrupci\u00f3n, el conflicto de intereses y las pr\u00e1cticas discriminatorias, en cumplimiento de la Ley N\u00b0 20.609 contra la Discriminaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Alcance<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">Este C\u00f3digo aplica sin excepci\u00f3n a:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>Colaboradores y Directivos<\/strong>: Desde el equipo directivo hasta el personal operativo, incluyendo teletrabajadores en regiones como Antofagasta, Valpara\u00edso y la Regi\u00f3n Metropolitana.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Consultores y Proveedores<\/strong>: Todas las entidades y personas naturales que presten servicios a Neuvor Chile, bajo contratos B2B o acuerdos puntuales.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Socios Estrat\u00e9gicos<\/strong>: Empresas asociadas, como Microsoft y Google, con las que Neuvor Chile colabora en proyectos tecnol\u00f3gicos.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Terceros<\/strong>: Cualquier individuo o entidad que participe en procesos de contrataci\u00f3n, ejecuci\u00f3n de proyectos o manejo de fondos gestionados por Neuvor Chile.<\/li><\/ul><p class=\"break-words\">El alcance abarca todas las fases de los proyectos \u2014dise\u00f1o, implementaci\u00f3n, entrega y soporte\u2014 y se extiende a actividades en Chile y en operaciones internacionales gestionadas desde nuestras oficinas centrales.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Principios \u00c9ticos<\/strong><\/h4><ol class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>Integridad y Honestidad<\/strong>: Todas las acciones deben reflejar un compromiso absoluto con la verdad y la rectitud, evitando cualquier forma de enga\u00f1o o manipulaci\u00f3n, incluso bajo presi\u00f3n comercial.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Transparencia<\/strong>: Los procesos de toma de decisiones, manejo de fondos y relaciones con terceros ser\u00e1n documentados y accesibles para auditor\u00edas internas y externas, conforme a las normativas del Servicio de Impuestos Internos (SII).<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Respeto y No Discriminaci\u00f3n<\/strong>: Se proh\u00edbe cualquier acto de discriminaci\u00f3n por g\u00e9nero, raza, religi\u00f3n, orientaci\u00f3n sexual o condici\u00f3n socioecon\u00f3mica, alineado con la Ley N\u00b0 20.609 y los principios de equidad de la Direcci\u00f3n del Trabajo de Chile.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Confidencialidad<\/strong>: La informaci\u00f3n sensible de clientes, empleados y socios ser\u00e1 protegida con el mayor celo, cumpliendo con la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Responsabilidad Social<\/strong>: Neuvor Chile promueve el desarrollo sostenible, minimizando impactos ambientales y sociales en proyectos, conforme a la Ley N\u00b0 19.300 sobre Bases Generales del Medio Ambiente.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Neutralidad y Prevenci\u00f3n de Conflictos de Inter\u00e9s<\/strong>: Se exige imparcialidad en todas las decisiones, declarando y resolviendo cualquier conflicto de intereses dentro de las 48 horas, seg\u00fan nuestra Directriz Interna de Gobernanza.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Responsabilidades<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\"><strong>De los Colaboradores y Directivos<\/strong>:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Cumplir este C\u00f3digo en todas las actividades, participando en capacitaciones anuales de 20 horas sobre \u00e9tica y anticorrupci\u00f3n, certificadas por la C\u00e1mara Chilena de la Construcci\u00f3n.<\/li><li class=\"break-words\">Reportar de inmediato cualquier incumplimiento observado, utilizando los canales establecidos.<\/li><li class=\"break-words\">Mantener un desempe\u00f1o profesional que refuerce la reputaci\u00f3n de Neuvor Chile en el mercado tecnol\u00f3gico chileno.<\/li><\/ul><p class=\"break-words\"><strong>De los Consultores, Proveedores y Socios<\/strong>:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Adherirse a este C\u00f3digo como condici\u00f3n contractual, someti\u00e9ndose a auditor\u00edas peri\u00f3dicas realizadas por el Departamento de Cumplimiento de Neuvor Chile.<\/li><li class=\"break-words\">Garantizar que sus subcontratados cumplan con los mismos est\u00e1ndares \u00e9ticos.<\/li><li class=\"break-words\">Colaborar con investigaciones internas en caso de denuncias, bajo pena de exclusi\u00f3n de futuras colaboraciones.<\/li><\/ul><p class=\"break-words\"><strong>De Neuvor Chile<\/strong>:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Proporcionar formaci\u00f3n continua y recursos para el cumplimiento \u00e9tico.<\/li><li class=\"break-words\">Establecer un Comit\u00e9 de \u00c9tica que revise este C\u00f3digo anualmente y resuelva casos complejos.<\/li><li class=\"break-words\">Garantizar la protecci\u00f3n de denunciantes, conforme a la Ley N\u00b0 20.205 sobre Protecci\u00f3n a Testigos.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Mecanismos de Cumplimiento<\/strong><\/h4><ol class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>Capacitaci\u00f3n y Sensibilizaci\u00f3n<\/strong>:<br \/><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Programas obligatorios anuales, impartidos por expertos de la Universidad de Chile, cubriendo \u00e9tica empresarial, anticorrupci\u00f3n y derechos laborales, con un enfoque en el sector tecnol\u00f3gico.<\/li><li class=\"break-words\">Evaluaciones post-capacitaci\u00f3n para medir el entendimiento, con un m\u00ednimo del 85% de aprobaci\u00f3n.\u00a0<\/li><\/ul><\/li><li class=\"break-words\"><strong>Monitoreo y Auditor\u00eda<\/strong>:<br \/><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Auditor\u00edas semestrales por el \u00e1rea de Control Interno, utilizando herramientas como SAP y est\u00e1ndares de la Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica.<\/li><li class=\"break-words\">Revisi\u00f3n de contratos y operaciones por un oficial de cumplimiento designado por la junta directiva.<\/li><\/ul><\/li><li class=\"break-words\"><strong>Sanciones<\/strong>:<br \/><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Incumplimientos leves (ej. retrasos en reportes) resultar\u00e1n en advertencias formales.<\/li><li class=\"break-words\">Incumplimientos graves (corrupci\u00f3n, discriminaci\u00f3n) conllevar\u00e1n suspensi\u00f3n, despido o rescisi\u00f3n de contratos, y denuncias ante la Fiscal\u00eda Nacional Econ\u00f3mica si aplica, con multas potenciales de hasta el 10% de los ingresos anuales, conforme a la Ley N\u00b0 20.393.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Procedimiento de Denuncia<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">Neuvor Chile establece canales seguros para reportar incumplimientos:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>V\u00eda Virtual<\/strong>:<br \/><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Acceda al formulario en <a href=\"https:\/\/novvor.com\/es-cl\/legal\/complaint-form.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/novvor.com\/es-cl\/legal\/complaint-form.pdf<\/a>, complete los datos requeridos y env\u00ede electr\u00f3nicamente, con cifrado bajo la Ley N\u00b0 19.628.<\/li><\/ul><\/li><li class=\"break-words\"><strong>V\u00eda Presencial<\/strong>:<br \/><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\">Descargue el formulario en <a href=\"https:\/\/novvor.com\/es-cl\/legal\/complaint-form.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/novvor.com\/es-cl\/legal\/complaint-form.pdf<\/a>, compl\u00e9telo y env\u00edelo en sobre cerrado.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p class=\"break-words\">Las denuncias ser\u00e1n investigadas por el Comit\u00e9 de \u00c9tica dentro de 30 d\u00edas h\u00e1biles, con apoyo de expertos externos si es necesario. La <strong>Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Denunciantes<\/strong> asegura confidencialidad y protecci\u00f3n contra represalias, alineada con la legislaci\u00f3n chilena y los est\u00e1ndares de la OCDE.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Cumplimiento Legal y Revisi\u00f3n<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">Neuvor Chile SpA se adhiere estrictamente a:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>Ley N\u00b0 20.393<\/strong> (2010), que exige programas de integridad a las empresas.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Ley N\u00b0 19.628<\/strong> (1999), sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/li><li class=\"break-words\"><strong>Ley N\u00b0 20.609<\/strong> (2012), contra la discriminaci\u00f3n.<\/li><li class=\"break-words\">Tratados internacionales ratificados por Chile, como la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas contra la Corrupci\u00f3n.<\/li><\/ul><p class=\"break-words\">Este C\u00f3digo ser\u00e1 revisado anualmente por el Comit\u00e9 de \u00c9tica, con ajustes basados en riesgos emergentes identificados por la Unidad de An\u00e1lisis Financiero (UAF) y las tendencias del mercado tecnol\u00f3gico chileno, que en 2024 report\u00f3 un aumento del 15% en denuncias \u00e9ticas en el sector, seg\u00fan datos preliminares.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><h4>\u00a0<\/h4><h4><strong>Contacto<\/strong><\/h4><p class=\"break-words\">Para consultas o reportes, cont\u00e1ctenos:<\/p><ul class=\"marker:text-secondary\"><li class=\"break-words\"><strong>Correo Electr\u00f3nico<\/strong>: <a href=\"mailto:empresas.cl@neuvor.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empresas.cl@neuvor.com<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3digo de \u00c9tica Fecha de Emisi\u00f3n: 15 de marzo de 2025 Introducci\u00f3n Neuvor Chile, inscrita bajo el RUT 77.223.346-9 con domicilio en Santiago, Chile, establece este C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta Profesional como el fundamento \u00e9tico que gu\u00eda todas sus operaciones y relaciones. 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