Legal - Novvor Chile
Información Legal
Bienvenido a la sección Legal de Novvor Chile. Aquí encontrará todos los documentos legales que rigen el uso de nuestro sitio web (https://novvor.com/es-cl/), nuestros servicios tecnológicos y la relación con nuestros usuarios y clientes. Nos comprometemos a operar con transparencia y en cumplimiento de las leyes chilenas aplicables, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
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Condiciones generales que rigen el uso de los servicios y el sitio web de Novvor Chile.
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Detalla cómo Novvor Chile recopila, usa y protege tus datos personales según la ley chilena.
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Esta política establece los plazos de pago para suscripciones, variables, las condiciones de mora automática con recargos más intereses, procedimientos de suspensión de servicios, derivación a cobranza externa.
Política de Devoluciones
Condiciones y proceso para solicitar reembolsos de servicios pagos contratados con Novvor Chile.
Términos para Clientes Empresariales
Reglas específicas para contratos B2B, incluyendo alcance, pagos y responsabilidades.
Aviso de Propiedad Intelectual
Información sobre los derechos de autor de Novvor y cómo reportar posibles infracciones.
Políticas institucionales
Documentos que regulan las normas internas y el funcionamiento de Novvor Chile.
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Quejas y denuncias
Procedimiento para reportar inconformidades o irregularidades relacionadas con nuestros servicios.
Integridad y transparencia
Documentos que regulan las normas internas y el funcionamiento de Novvor Chile.
Definiciones
- Acuerdo Contraprestacional: Obligaciones mutuas entre Novvor Chile y el usuario, reguladas por prestaciones tecnológicas sujetas a contraprestaciones económicas estipuladas.
- Interfaz Digital Proactiva: Sistema dinámico de Novvor Chile para integración de datos, optimizado con protocolos criptográficos avanzados.
- Evento de Fuerza Mayor Exógena: Contingencia imprevisible externa a Novvor, como desastres o normas, que exime de responsabilidad contractual.
- Base de Datos Relacional Protegida: Conjunto estructurado de datos de Novvor, encriptado y regulado por la Ley N° 19.628.
- Cesión No Exclusiva de Derechos Derivativos: Autorización limitada de Novvor para usar contenidos del usuario, sin transferir titularidad.
- Latencia de Servicio Crítica: Período de inactividad excesiva en los Servicios de Novvor, medido por SLA, sujeto a revisión.
- Jurisdicción Lex Loci Contractus: Foro legal en Santiago, bajo leyes chilenas, con renuncia a otros fueros.
- Protocolo de Autenticación Multifactorial: Mecanismo de Novvor para verificar identidad mediante factores combinados (conocimiento, posesión, biometría).
- Externalidad Normativa Imprevisible: Cambio regulatorio posterior que altera los Servicios, permitiendo renegociación.
- Matriz de Riesgo Cibernético: Modelo de Novvor para evaluar vulnerabilidades, alineado con estándares ISO 27001.
