La Queja es una reclamación o protesta formulada por una persona o entidad, a causa de un desacuerdo o inconformidad frente a alguno de los procesos o servicios de atención provistos por Profonanpe. Son causales de Quejas los siguientes:
La queja podrá hacer referencia a trabajadores(as), consultores(as) y, en general, a las personas y/o proveedores que prestan servicios en y para Neuvor.
